Tramite l’Ufficio per le Relazioni con il Pubblico (URP), in collaborazione con l’ufficio di Segreteria generale, è garantito il dovere di:
• informazione
• accoglienza
• tutela
• partecipazione.
L’attività dell’ufficio è rivolta
• all’esterno per l’informazione dell’utenza
• all’interno per la ricezione e l’istruttoria delle varie istanze.
• fornisce le informazioni di primo livello (cure erogate, patologie, indicazione degli sportelli ai quali rivolgersi, orari, documentazione necessaria, etc.);
• divulga notizie su tutte le procedure e le iniziative che possono interessare l’utente;
• favorisce la raccolta delle segnalazioni e dei reclami
• presta particolare attenzione al monitoraggio della domanda dei cittadini ed alla rilevazione del gradimento dei servizi allo scopo di mantenere costantemente adeguato il livello qualitativo delle vartie prestazioni.
Gli utenti ed i Servizi Sanitari di Base possono ricevere informazioni tramite posta elettronica all'indirizzo info@santagostinoriabilitazione.it o telefonando al numero tel. 080 478 2830
Lunedì, Mercoledì e Venerdì Martedì Giovedì
08.00 – 13.00 / 14.30 – 19.00 08.00 – 13.00 / 14.30 – 19.45 14.30 – 19.45
