L’Istituto S. Agostino eroga le prestazioni sanitarie in regime di accreditamento con il Servizio sanitario nazionale, nel rispetto della Direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri emanata il 27 gennaio 1994, degli articoli 25 e 26 della legge 23 dicembre 1978 n. 833, della specifica normativa della Regione Puglia e degli accordi contrattuali stipulati con l’Azienda Sanitaria Locale competente per territorio. L’erogazione è sostenuta da alti e fondamentali principi:
• Uguaglianza dei diritti degli utenti
• Contrasto della discriminazione di sesso, razza, lingua, religione ed opinioni politiche
• Parità di trattamento nell’ambito di aree e categorie omogenee di erogazione
• Obiettività, giustizia ed imparzialità verso tutti gli utenti
• Impegno prioritario per un servizio continuo e regolare
• Riduzione, nei limiti del possibile, di eventuali disservizi
• Rispetto del diritto della libera scelta degli utenti nell’individuazione, sul territorio, delle strutture operanti nel medesimo settore sanitario
• Garanzia di partecipazione ai servizi a tutela del diritto alla loro corretta erogazione e alla collaborazione con il presidio
• Progressivo e continuo miglioramento dell’efficacia e dell’efficienza del servizio con adozione di avanzate soluzioni tecnologiche, organizzative e procedurali
