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ACCOGLIENZA

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Fondamentale è il servizio dell’accoglienza. L’Istituto, per questo, vanta personale qualificato operante all’interno della équipe riabilitativa (personale del  Servizio sociale) in grado di:

 

• instaurare con il paziente una rapporto di fiducia diretto alla limitazione dei suoi disagi e all’espressione dei suoi bisogni;

• accompagnare i pazienti nei vari momenti dell’erogazione delle prestazioni;

• curare l’accoglienza del paziente, aiutandolo a risolvere i problemi inerenti i  servizi erogati all’interno della struttura;

• guidare l’utenza ad un corretto utilizzo dei servizi del Presidio.

 

INGRESSO NELLA STRUTTURA

 

• Orientamento

Una simbolica e chiara segnaletica facilita, all’interno della struttura, la localizzazione dei Servizi.

 

• Accessibilità agli spazi

La totale assenza di barriere architettoniche assicura agli utenti l’accessibilità a tutti gli spazi e servizi.

 

RELAZIONI CON IL PERSONALE

• Identificazione del personale

Un tesserino di riconoscimento, d’immediata visibilità, riportante dati identificativi e qualifica ricoperta, permette l’identificazione del personale.

 

• CORTESIA E DISPONIBILITÀ DEL PERSONALE

Segni distintivi del Presidio sono la massima cortesia e la pronta disponibilità di tutto il personale. Gli operatori attuano costanti interventi di sostegno e  rassicurazione nei confronti di ogni paziente.

CONTATTI

ISTITUTO S. AGOSTINO
Presidio di Riabilitazione

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70016 Noicàttaro (Ba)
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